Sähköpostituki
Yhteydenotto
Lähetä tukiviesti osoitteeseen:
Kerro viestissä laitteen malli, käyttöjärjestelmä ja sovellusversio sekä mitä tapahtui. Kuvakaappaus auttaa usein. Älä lähetä salasanoja tai muita arkaluonteisia tietoja.
Yleisimmät tilanteet
Kartta tai havainnot eivät päivity
Tarkista internet-yhteys ja paina kartan päivityspainiketta uudelleen. Tietolähteissä voi ajoittain olla viivettä.
Oma sijainti ei näy kartalla
Tarkista Sinilevätilanteen sijaintilupa laitteen asetuksista. Sijaintia käytetään vain kartan keskittämiseen.
Havainnon tiedot vaikuttavat virheellisiltä
Sovellus näyttää tietolähteistä saadut tiedot sellaisinaan. Tarkista havainto havaintokortin lähdelinkistä.
Miten näen kartalla näkyvät havainnot listana?
iPhonessa ja iPadissa voit avata kartta-alueen havaintolistan kartan yläreunasta. Macissa näkyvät havaintopaikat ovat ikkunan vasemmassa sivupalkissa.
Miten avaan havaintopaikan tiedot Macissa?
Valitse karttapiste tai havaintopaikka vasemmasta sivupalkista. Paikan tiedot ja havaintohistoria avautuvat havaintokorttiin.
Mistä lataan Mac-version?
Avaa Sinilevätilanteen App Store -sivu Macilla. Mac-versio vaatii macOS 14:n tai uudemman.
Miten ilmoitan sinilevähavainnon?
Ilmoituspainike löytyy asetuksista ja havaintokortista. Se avaa Järvi-meriwikin Havaintolähettimen selaimessa.
Apple Watch ei näytä uusimpia havaintoja
Tarkista kellon verkkoyhteys ja avaa sovellus uudelleen. Etusivulla näytetään 20 uusinta havaintoa.