Sähköpostituki
Yhteydenotto
Tukiviestin voi lähettää osoitteeseen:
Vastauksen nopeuttamiseksi viestissä kannattaa mainita sovellusversio, laitteen malli, käyttöjärjestelmän versio ja lyhyt kuvaus tilanteesta. Tarvittaessa viestiin voi liittää kuvakaappauksen. Viestiin ei tule lisätä salasanoja tai muita arkaluonteisia tietoja.
Yleisimmät tilanteet
Kartta tai havainnot eivät päivity
Internet-yhteys kannattaa tarkistaa ja kartan päivityspainiketta painaa uudelleen. Avoimissa tietolähteissä voi ajoittain esiintyä viivettä.
Oma sijainti ei näy kartalla
Sinilevätilanteen sijaintilupa voidaan tarkistaa laitteen asetuksista. Sijaintia käytetään vain pyynnöstä kartan keskittämiseen.
Havainnon tiedot vaikuttavat virheellisiltä
Sovellus näyttää avoimista tietolähteistä saadut tiedot. Havainnon alkuperäinen tietolähde voidaan avata suoraan havaintokortista.
Miten näen kartalla näkyvät havainnot listana?
Napauta kartan yläreunan tilannetietoa. Avautuva lista näyttää kartta-alueella näkyvät havaintopaikat, ja listasta voi avata havainnon tarkemmat tiedot.
Miten ilmoitan sinilevähavainnon?
Ilmoituslinkki löytyy asetuksista ja havaintokortin pluspainikkeesta. Linkki avaa Järvi-meriwikin Havaintolähettimen, jossa ilmoitus täytetään ja lähetetään.
Apple Watch ei näytä uusimpia havaintoja
Tarkista kellon verkkoyhteys ja avaa sovellus uudelleen. Etusivulla näytetään 20 uusinta havaintoa.